Políticas de la tienda: envíos, devoluciones y cancelaciones

Envío

- Pagamos el envío en pedidos de más de $200 en EE. UU.

- Nuestro envío predeterminado es USPS terrestre + seguro por $8. Otras opciones de envío incluyen Priority Mail o UPS

- Los pedidos canadienses se envían a través de First Class Mail International y pueden tardar entre 1 y 2 semanas en llegar

- Los compradores internacionales son responsables de pagar las tasas o aranceles de importación impuestos por su país. No podemos estimar cuáles serán estas tarifas, ya que varían según el país. Una vez que un paquete sale de Estados Unidos, no tenemos ninguna responsabilidad por él.

- Dea Dia no se hace responsable de paquetes perdidos o artículos marcados como entregados. Asegúrese de recibir sus artículos en un lugar seguro. Si falta un artículo en tránsito, comuníquese con nosotros, ya que podemos intentar rastrear el paquete o presentar un reclamo de seguro y enviar un nuevo pedido.

Todas las joyas se envían por correo en una caja de aluminio con la marca o en una bolsa de satén y están listas para regalar. Cada artículo se fabrica a mano bajo pedido y se procesa en el orden en que se recibe. Como cada pieza está hecha a mano y somos un estudio pequeño, los pedidos pueden tardar hasta 4 semanas en enviarse si un artículo está agotado. Si un artículo está en stock y disponible, siempre haremos todo lo posible para enviarlo en 3 días. Siempre agradecemos su paciencia y puede comunicarse con [email protected] para obtener una actualización de envío.

Devoluciones / Cambios

Para iniciar un cambio o crédito de tienda, haga clic en aquí.

Queremos que esté satisfecho con su compra y sabemos que comprar en línea puede ser difícil. Ofrecemos cambios gratuitos por diferentes tamaños o crédito en la tienda dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su artículo. en la mayoría Mercancía sin usar y como nueva. Los clientes estadounidenses pueden iniciar su cambio a través de nuestro portal de devolución de autoservicio. Los clientes canadienses deben cubrir sus propios costos de envío. Las preguntas pueden dirigirse a [email protected]

Debido a que somos una marca pequeña de joyería de moda lenta y muchos de nuestros artículos se hacen a pedido, no ofrecemos reembolsos en este momento.

Cualquier artículo de muestra/venta de archivo, artículos comprados con un descuento del 35% o más, joyería fina y artículos personalizados son VENTA FINAL.

Cancelaciones

Si solicita la cancelación de un pedido después de que hayan pasado más de 12 horas, su pedido estará sujeto a una tarifa de cancelación de $20 o el 25 % del pedido, lo que sea menor. Ponemos los artículos en producción inmediatamente después de recibir su pedido.